2. MITGLIEDERWERBUNG/-BINDUNG

2.3 Mitgliederbindung

Das Wichtigste in Kürze
Fragen zum Thema: vorstand@vdch.de
Anregungen und Kritik zum Artikel: wissenssicherung@vdch.de

• Personen kommen mit sehr unterschiedlichen Zielen zum Debattieren – berücksichtigt daher die Motivation eurer Zielgruppe, sich mit dem Debattieren zu befassen. Häufig ist dies der Wunsch nach Verbesserung von Präsentations- und Argumentationsfähigkeiten
• Gebt angemessenes, qualitativ hochwertiges Feedback
• Thematisiert den Umgang miteinander und mit Neuzugängen im Club
• Schafft neben Debatten und Turnieren weitere gemeinsame Aktivitäten.
• Vergesst eure Alumni nicht

Das Debattieren ist nicht jedermanns Sache – nicht jede Person, die einmal beim wöchentlichen Clubabend vorbeischaut, kommt auch wieder. Nachfolgend werden zuerst die Gründe aufgezählt, weshalb Menschen zum Debattieren kommen und anschließend Maßnahmen vorgestellt, um den Debattierclub möglichst mitgliederfreundlich zu führen.

2.3.1 Bindung und Zusammenleben

Motivation von Mitgliedern

In der Saison 2015-2016 führte der VDCH in Zusammenarbeit mit der DDG und CorrelAid eine große Evaluation unter Mitgliedern aller Debattierclubs durch. Die Ergebnisse sind aussagekräftig für eine zielgruppenorientierte Mitgliederwerbung und -bindung und lassen sich grob in vier Bereiche unterteilen.

Präsentationsfähigkeiten verbessern

Der mit Abstand wichtigste Faktor weswegen neue Leute im Debattierclub vorbeischauen, ist die Suche nach einer Möglichkeit, die eigenen Präsentationsfähigkeiten zu üben und zu verbessern.

Interesse an politischen Themen

Der zweithäufigste ist das Interesse an aktuellen politischen Themen und Streitfragen.

Argumentationsfähigkeiten verbessern

Am dritthäufigsten knapp dahinter wurde der Faktor Argumentation genannt: Wer den Debattierclub besucht, möchte lernen, Argumente zu finden, einzuordnen und zu widerlegen.

Soziales Interesse

Ein Debattierclub ist auch ein sozialer Ort. Der vierte Grund, einen Debattierclub zu besuchen, ist die soziale Komponente): Die Möglichkeit, im Debattierclub neue, interessante Menschen kennenzulernen und Freunde zu finden.

Maßnahmen zur Mitgliederbindung

Aus dieser Analyse aufbauend ergeben sich einige Maßnahmen, die zur Gestaltung eines anschlussfreundlichen Debattierclubs berücksichtigt werden können. Natürlich funktionieren Debattierclubs auch, wenn sie ihren Cluballtag anders gestalten – aber vielleicht kann man dies noch optimieren.

Rhetorische Fortbildung

Die überwältigende Mehrheit kommt, um zu lernen, gut vor Publikum zu reden. Also sollte die Debatte beim Clubabend sich an diesem Ziel orientieren. Das bedeutet insbesondere, dass die Redner/-innen konkretes Verbesserungsfeedback angeboten bekommen sollten. Am besten stellt man also eine Person ab, die nicht an der Debatte teilnimmt, sondern aufmerksam beobachtet und im Anschluss anbietet, den Leuten Feedback zur Rede zu geben: „Möchtest du Feedback?“ Im Feedback sollten vor allem präsentative Aspekte im Vordergrund stehen. Feedback geben ist kein Hexenwerk – im Grunde können selbst komplett neue Leute unter Beachtung einiger Feedbackregeln diese Rolle gut übernehmen.

Gutes Feedback erfolgt (einfach erlernbar) in drei Schritten. Man fragt sich:

1. Was habe ich beobachtet?
2. Wie hat es auf mich gewirkt?
3. Was könnte man stattdessen probieren?

Es ist sinnvoll, dem Redner/der Rednerin vor Verbesserungsvorschlägen erst etwas Positives mitzugeben. Beispiel:

1. Mir ist aufgefallen, dass du mich und andere im Publikum beim Reden direkt angesehen hast.
2. Dadurch hatte ich den Eindruck, dass du mit mir sprichst und habe zugehört
3. Behalte das auf jeden Fall weiter bei.

Danach können Verbesserungsvorschläge kommen. Beispiel:

1. Mir ist aufgefallen, dass du einen Kugelschreiber in der Hand hattest und mit diesem oft geklickt hast.
2. Das hat mich abgelenkt und wirkte auf mich nervös.
3. Versuch beim nächsten Mal, nichts in den Händen zu haben, mit dem du spielen könntest.

Optimalerweise erhalten die Redenden genau zu denjenigen Bereichen Feedback, die sie sehr konkret beim nächsten Mal besser machen können. Dadurch entsteht Motivation, von Woche zu Woche wiederzukommen.

Wenig relevant sind beim Clubabend Gewinner:innen und gegebenenfalls Punkte. Letztere können zwar vergeben werden, um den Redenden eine Einschätzung zu ermöglichen, wie die eigene Rede im Vergleich zum Rest oder zu Reden der letzten Male einzuordnen ist, sollten aber ggf. nur auf Nachfrage („Möchtest du auch Punkte?“) genannt werden. Es kann davon unabhängig sinnvoll sein, dass Clubmitglieder eine Debatte jurieren und (für sich) bepunkten, um das Jurieren zu üben. Überlegt euch vorher, wie ihr die Erstiabende diesbezüglich gestalten wollt.

Ebenso wenig relevant ist es, wie das angewandte Format auf Turnieren juriert wird. Die Leute kommen nicht, um Turniere zu besuchen – die Leute kommen, weil sie allgemein reden üben wollen. Für den Clubabend ist jedes Format nichts weiter als eine Rednerreihenfolge mit zugeschriebenen Positionen und festen Redezeiten.

Gemeinsamer Umgang

Umgang beim Clubabend allgemein

Selbst wenn der Vorstand sich große Mühe gibt, neue Mitglieder zu werben und gutes Feedback zu ermöglichen, können Debattierclubs immer noch viele Mitglieder verlieren, weil der Umgang im Club problematisch ist. Hier müssen alle Mitglieder in die Pflicht genommen werden, ein angenehmes Umfeld zu schaffen. Die Grundlage dafür ist Respekt der übrigen Mitglieder als Personen. Jede Person sollte immer und überall willkommen sein.

Hier sind einige Merkmale eines positiven Umgangs im Club:

1. Vereinsmitglieder unterstützen sich gegenseitig.
2. Es gibt einen großen, gemeinsamen Kommunikationskanal, der genutzt wird.
3. Man fühlt sich gemeinsam für Neuzugänge verantwortlich.
4. Jeder wird aktiv gefragt, mit zum Stammtisch etc. zu kommen.
5. Der Vorstand fragt bei Projekten auch die Cluballgemeinheit, ob sich jemand einbringen möchte und ermöglicht dies.
6. Neue Debattierende kommen wegen der Debatten, nicht zum Daten, in den Club – das sollte allen Mitgliedern während des Clubabends und auch beim Stammtisch danach bewusst sein

Hier sind zur Abgrenzung einige (vorgekommene) Probleme:

1. Vereinsmitglieder lachen über Reden oder lästern über andere.
2. Obwohl es einen gemeinsamen Kanal gibt, sprechen sich die Mitglieder in gesonderten Chats ohne „die Neuen“ oder „den Schlechten“ ab, wenn es um Turniere, Grillfeste etc. geht.
3. Bis auf Ausnahmen ignorieren die Mitglieder Neuzugänge.
4. Neuzugänge werden von den Mitgliedern selektiv angesprochen und ignoriert: sympathische Leute, talentierte Redner oder attraktive Personen bekommen Aufmerksamkeit; andere nicht.
5. Clubmitglieder verstehen den Debattierclub als persönliche Partnerbörse und erkennen Grenzen nicht
6. Der Vorstand fragt für Projekte oder neue Amtszeiten unter der Hand seine Favoriten und schreibt quasi nichts aus bzw. ermöglicht allgemein wenig Beteiligung durch die Mitglieder.
7. Mitglieder, die nicht auf Turniere fahren, werden weniger integriert oder beachtet.

Es ist Aufgabe des Vorstands und der Clubmitglieder, solche Probleme zu thematisieren und ein für alle angenehmes Klima zu schaffen. Insbesondere bei anstehenden Einsteigerabenden lohnt es sich, die Woche vorher noch einmal mögliche Probleme und den Wunschzustand anzusprechen.

Clubequity

In jedem Club können Probleme zwischen Debattieren und Clubmitgliedern auftreten. Sollten die Probleme nicht zwischen den Beteiligten selbst lösbar sein, ist es meistens Aufgabe des Clubvorstandes, diese Schwierigkeiten aufzufangen und Streitigkeiten beizulegen. Es kann aber auch vorkommen, dass der Clubvorstand aus unterschiedlichen Gründen nicht die richtigen Ansprechpartner für einen Konflikt bilden. Manche VDCH-Clubs haben sich daher in der Vergangenheit zur Ernennung sogenannter Equitybeauftragter entschieden, die spezifisch Ansprechpartner:innen für Mitglieder und Teilnehmende von Clubabenden sind. Zudem kann es hilfreich sein, innerhalb des Clubs einen eigenen Leitfaden zu erarbeiten, der zur Orientierung über das gewünschte und angemessene Verhalten im Club dient.

Solltet ihr merken, dass ein Konflikt nicht mehr innerhalb eures eigenen Clubs lösbar ist, besteht die Möglichkeit, euch auf Ebene des VDCH an den Equitybeirat zu wenden, der euch gerne bei der Konfliktlösung unterstützt.

Umgang mit Neuzugängen beim Clubabend

Damit Gäste beim Clubabend sich willkommen fühlen und mittelfristig zu Mitgliedern werden, sollten sie von Anfang an integriert werden. Das beginnt damit, dass eine Person, die zum ersten Mal da ist, von einem Clubmitglied direkt angesprochen wird. Man tauscht Namen aus, erkundigt sich, ob die Person neu ist, ob sie schon einmal bei einer Debatte war und was sie hergeführt hat. Bei Bedarf bietet man an, kurz zu erklären, was gleich alles passieren wird: Redende melden sich, Teams werden gebildet, das Thema verkündet, die Teams bereiten sich vor, die Debatte folgt Redezeiten und hat eine feste Rednerreihenfolge. Die Gäste sollen die Möglichkeit bekommen, auch direkt selbst zu reden, falls sie das möchten.

Wird OPD debattiert, so bieten sich dafür aufgrund der kürzeren Redezeit Fraktionsfreie Reden an. Falls es einen Stammtisch gibt, sollte man bereits vor der Debatte eingeladen werden, danach noch mit zum Stammtisch zu gehen. Es ist Aufgabe des Clubvorstands, die Mitglieder für einen angemessenen Umgang mit Neumitgliedern zu sensibilisieren – aber es ist Aufgabe des gesamten Clubs, ihn umzusetzen. Es kann sich außerdem anbieten, dass man – gerade bei Einsteigerabenden – im Vorfeld abspricht, dass erfahrene Clubmitglieder eine bestimmte Anzahl von Neuzugängen als Mentor/-innen betreuen, d.h., diese auch bei den kommenden Debattenabenden betreuen und so als Ansprechpersonen fungieren und sicherstellen, dass niemand alleine gelassen wird. Dabei entscheiden natürlich die Neuzugänge, wie viel Kontakt sie haben wollen.

2.3.2 Gemeinsame Sozialaktivitäten

Gemeinsame Aktivitäten 

Ebenfalls sehr wichtig für die Mitgliederbindung  sind Möglichkeiten, Vereinsmitglieder auch über die reine Debattieraktivität hinaus miteinander in Kontakt zu bringen. Wenn man beim Debattieren auch gleichzeitig seine Freunde trifft und der Debattierclub ein sozialer Ort ist, ist Bereitschaft regelmäßig zu kommen gleich sehr viel höher.

Solche gemeinsamen Aktivitäten können sein:

• gemeinsames Grillen
• Spieleabende
• eine Weihnachtsfeier
• gemeinsame Wanderungen
• ein Hüttenwochenende (gemeinsam Kochen, Spiele, evtl. Workshops) in der Natur
• das gemeinsame Besuchen von interessanten Vorträgen an der Uni
• die offene Einladung zur WG-Party
• spontan gemeinsam Essen in der Mensa, spontan ins Kino, ins Schwimmbad, etc.

Kurzum: Schafft ein Klima, in dem es normal ist, dass Clubmitglieder im Clubchat offene Einladungen zu Freizeitangeboten posten. Solche können gemeinsam geplant und auch spontan aus einer Eingebung gepostet werden. Die Weihnachtsfeier oder ein Hüttenwochenende sollte natürlich auch offiziell über den Verein organisiert werden, z.B. vom Vorstand oder einem Projektteam.

Stammtisch nach der Debatte

Nach der Debatte muss der Clubabend nicht vorbei sein – oft gibt es in Laufnähe zum Debattenort eine preiswerte Kneipe, in der der Club einen (Stamm-)Tisch reservieren kann. Dort kann man sich nach der Debatte noch zur Debatte (oder eben auch nicht zur Debatte) austauschen. Auf diese Weise lernt man sich untereinander kennen und bildet ein stärkeres Gefühl der Zusammengehörigkeit. Wichtig für die Einrichtung eines Stammtischs nach der Debatte ist, dass die Kneipe möglichst inklusiv ist. Das heißt: Die Preise für ein Getränke sind auch für ärmere Studierende bezahlbar. Die Kneipe liegt nicht zu weit von den Debattenräumen entfernt und das Ambiente passt. Denn: Wenn nicht alle das Gefühl haben, regelmäßig dorthin zu können oder zu wollen, bildet sich durch den Stammtisch eher ein innerer Zirkel, der beim Rest das Gefühl stärkt, nicht dazuzugehören. Eine Raucherbar, hohe Getränkepreise, ein Fußweg von 15 Minuten oder eine private WG sind daher nicht als Treffpunkt zu empfehlen. Auch beim Stammtisch solltet ihr auf eine offene Atmosphäre achten, in der insbesondere auch neue Debattierende in Gespräche eingebunden werden.

Turniere

Debattierturniere können für einige Debattierende einen hervorragenden Anreiz bieten, langfristig zu bleiben. Hier kann schnell sportlicher und persönlicher Ehrgeiz entfacht werden und man erhält Feedback von erfahrenen Juror/-innen.  Zudem verbringt man ein aufregendes Wochenende mit seinen Vereinsmitgliedern und vielen Personen aus anderen Städten, mit denen man sonst nicht in Kontakt treten könnte. Es ist daher oft sinnvoll, neue Mitglieder möglichst bald für ein erstes Turnier zu motivieren. Um der Befürchtung, beim ersten Turnier vollkommen überfordert zu sein, entgegenzuwirken, kann es sinnvoll sein, die Neulinge zunächst auf dezidierte Einsteigerturniere zu schicken oder selbst solche zu veranstalten. Auch ein clubinternes Mini-Einsteigerturnier kann eine Option sein. So müssen die Leute zunächst nicht weit fahren, bleiben in gewohntem Umfeld und können trotzdem ein bisschen Turnierluft schnuppern.

Es ist jedoch wichtig, stets zu kommunizieren, dass Turniere eine zusätzliche Option sind: Niemand muss auf Turniere fahren, um ein richtiges Clubmitglied zu sein. Wir freuen uns genauso über Leute, die einfach wöchentlich oder alle zwei Wochen beim Clubabend mitdebattieren oder zuschauen. Dies zu erkennen und zu vermitteln fällt den oftmals turnierbegeisterten Vorstandsmitgliedern zum Teil schwer und kostet damit regelmäßig Debattierclubs Mitglieder.

Eine weitere gute Möglichkeit, neue Mitglieder in das Clubleben einzubinden, ist die Organisation eigener Turnier. Die Turniercheforga kann interessierte neue Debattierende als organisatorische Helfer*innen für das Turnier anfragen. So können neue Debattierende sowohl selbst auf ein Turnier reinschnuppern, als auch das Clubleben vor Ort zusammen mit anderen Mitgliedern aktiv mitgestalten.

2.3.2 Ende der Mitgliedschaft

Nachhaken bei Rückzügen

Neben der Bindung von Neumitgliedern ist es ebenfalls wichtig, auch mit schon länger debattierenden Menschen im Club den Kontakt zu halten. Wenn jemand nach zwei Jahren aufhört, obwohl die Person noch längere Zeit in eurer Stadt wäre, ist das auch sehr schade und es wert, dem entgegenzuwirken. Man sollte also schauen, woran es liegt, dass eine Person, die regelmäßig gekommen ist, nun häufiger fehlt. Zum Beispiel, könnt ihr frühzeitig den Kontakt suchen und euch erkundigen, warum die Person nicht mehr regelmäßig kommt. Vielleicht kann man daraufhin bestimmte Dinge in der Clubstruktur oder -kultur verändern. Manchmal basiert ein Rückzug auch einfach auf Missverständnissen, die durch persönliche Gespräche am besten aus der Welt geräumt werden können.

Alumni

Irgendwann werden sich aktive Mitglieder trotz des besten Clublebens zurückziehen: Weil sie in eine andere Stadt ziehen, weil sie ganztags arbeiten, weil sie eine Familie gründen oder weil sie sich anderen Hobbys widmen möchten. In solchen Fällen muss das nicht das Ende der Mitgliedschaft sein – gerade berufstätige Alumni, die positiv auf ihre Zeit im Debattieren zurückblicken, unterstützen ihren Debattierclub gerne noch ein Leben lang, gerade finanziell über den für Berufstätige meist unerheblichen Mitgliedsbeitrag. Diese Alumni freuen sich, regelmäßig zu hören, was im Debattierclub gerade so passiert. Gibt es eine Showdebatte oder Feier, zu der sie vielleicht vorbeikommen? Wie schlagen sich die jungen Generationen so auf Turnieren? Richten wir ein Turnier aus? Um hier den Kontakt nicht einschlafen zu lassen und die positive Erinnerung wachzuhalten, bieten sich regelmäßige Artikel auf der Clubhomepage an, die auch auf Social Media verlinkt werden, ein regelmäßiger (und sei es nur jährlicher) Newsletter an alle Mitglieder-E-Mailadressen oder Weihnachtskarten vom Vorstand an alle Alumni.

Mit der Zeit kann es sein, dass ihr eine große Kartei an Mitgliedern im Club haben werdet, von denen aber schon lange nicht mehr alle tatsächlich alle aktive Clubmitglieder sind. Um die Übersicht zu behalten, kann es hilfreich sein, die Kartei ab und an zu sortieren und Alumni anzuschreiben, ob sie weiterhin über den Club informiert werden möchten.

Auch Clubjubiläen und Alumniturniere, zum Beispiel der Alumnicup der Deutschen Debattiergesellschaft bieten sich an, um mit ehemaligen Clubmitgliedern in Kontakt zu bleiben.